在招岗位

　　一、前台接待

　　薪资：4k-5k

　　年龄25周岁-35周岁，男女不限，有酒店工作经验的优先

　　岗位职责

　　1. 热情迎接每一位顾客，并耐心解答问询，及时为顾客提供满意的服务；

　　2. 快速、规范为顾客办理入住、离店手续；

　　3. 受理顾客各类投诉，并积极为顾客解决问题，力争让每位顾客成为酒店的回头客；

　　二、大堂经理（包食宿）

　　薪资：4k-5k

　　岗位要求

　　1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上

　　2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范

　　3、熟悉酒店各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节

　　4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识

　　5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件

　　6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰

　　7、能用一种外语与宾客交流

　　岗位职责

　　1、负责酒店大堂的经营管理活动

　　2、负责协调和督促各部门做好各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发各类事件。

　　3、代表总经理接待和迎送到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作

　　地址：湖州市妙西镇龙山村泊心湾民宿酒店

　　联系人：余总 15088333347

来源：西塞山旅游